お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

下記メールアドレス宛に、お名前・ご用件・詳細をお書き添えのうえご送信ください。有料プラン・決済・解約に関するお問い合わせも同じアドレスでお受けしています。

※ メールでのお問い合わせには、返信まで数日かかる場合がございます。ご了承ください。

よくある質問（FAQ）

Q. 学習管理をはじめるには？

A. トップまたはポータルから「学習管理をはじめる」へ進み、メールアドレスとパスワードでアカウントを作成してください。自分やお子様の学習計画・進捗を、同じアカウントで管理できます。先生や塾から招待コードをもらっている場合は、登録画面であわせて入力すると教材にも参加できます。

Q. 問題を作って配る（クリエイター登録）には？

A. トップまたはポータルから「問題を作って配る」へ進み、メールアドレスとパスワードでアカウントを作成してください。登録後、問題の作成・公開・学習者への招待が可能になります。

Q. 先生や塾の教材に参加するには？

A. 発行された招待コードを、「学習管理をはじめる」の登録画面で入力してください。すでにアカウントがある場合は、同じ画面からログインして参加できます。

Q. パスワードを忘れてしまいました

A. ログインページの「パスワードを忘れた場合」から、登録メールアドレス宛にリセット用リンクを送信できます。

Q. スターター（¥980）や月額プランについて教えてください

A. お試し期間の後、スターター（1回 ¥980）の購入で問題数上限が拡張されます。さらに月額プラン（S / M / L）で上限を段階的に引き上げられます。料金の詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Q. お試し期間が終わるとどうなりますか？

A. お試し期間および猶予期間を過ぎると、ワークスペースの編集・新規作成が制限されます。スターターへの登録、またはお問い合わせメールにてご相談ください。

Q. 月額プランの解約・変更はどうすればよいですか？

A. 現時点では Stripe カスタマーポータルは未提供です。解約・プラン変更のご希望は、お問い合わせメールに教室・教材庫の名前と登録メールアドレスを添えてご連絡ください。

Q. データのエクスポートはできますか？

A. 現在、一括エクスポート機能は提供していません。ご要望がございましたらお問い合わせメールまでお知らせください。

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